Ta betalt för avbokad bokning?

Hejsan

Vi har fått en sen avbokning där gästen ska betala hela bokningen trots att gästen inte kommer. Hur gör vi?

Hejsan

Det finns två sätt att lösa detta på. Antingen får gästen betala för rum och frukost precis som om gästen kommit och bott. Eller så debiterar ni en "sen avbokning"-artikel för önskat värde. Det sistnämnda är lämpligt om ni vill kunna hålla koll på hur många sena avbokningar ni har och till vilket värde.

För att göra första varianten gör ni så här:Skapa en ny nota i bokningenGå in i notanVälj "Lägg på planerat" (välj "Hela bokningen")Ta betalt som vanligtAvboka sedan bokningen

För att göra den andra varianten gör ni så här:Skapa en ny nota i bokningenGå in i notanVälj "Lägg till artikel"Leta upp "sen avbokning"-artikeln (eller motsvarande) och lägg till den på notan för önskat värdeHar ni ingen sådan artikel kan ni gå till artikelregistret och lägga till enTa betalt som vanligtAvboka sedan bokningen