Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Bokningar som inte kommit in

Vi har fått två e-postmeddelanden från BookVisit att det har gjorts bokningar men de syns inte i Jupiter.
Vad beror detta på och hur kan vi åtgärda det?

Kommentarer

  • Hej

    Börja med att kontrollera om det skickats något till Jupiter genom att gå in under Register -> Webbokning -> Kanalhantering.


    Välj sedan fliken Status.

    Om det inte visas någon information som på bilden nedan så kan det vara något som har skett med tjänsten för kopplingen och då behöver den startas om.

    Tjänsten är vanligen installerad på servern och nås under "Tjänster" i Kontrollpanelen. Här finns en tjänst som heter "Rebnis Jupiter Online" eller något väldigt liknande och det är denna som behöver startas om.

    Observera, det är en gräns på 48 timmar för bokningar kommer in i systemet. Sedan slutar BookVisit att försöka skicka över dem till Jupiter.

    Om det däremot visas information men bokningen ändå inte kommit in så kan det vara att det är något fel med bokningen, möjligen en prislista och då finns det ett felmeddelande om detta som berättar vad som skett.


    Om ni tycker det är krångligt så är ni välkomna att kontakta oss för ytterligare hjälp.

    Håkan

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.